PERICIA
NUBE DE VENTAS
Crezca con facilidad, desde cualquier lugar, con las herramientas de ventas adecuadas. Saca lo mejor de cada repetición. Gana más acuerdos como equipo.
Es importante construir conexiones más profundas con sus clientes, administrar y monitorear su negocio en tiempo real y girar rápidamente a medida que el mundo continúa evolucionando rápidamente. Sales Cloud puede ayudar.
NUBE DE SERVICIO
Obtenga todo (y todos los expertos) que necesita, todo en un solo lugar. Proporcionar soporte líder en la industria. Resuelve problemas rápidamente.
Ofrezca a los agentes una visión integral de cada cliente, ya sea que estén en el centro de contacto o trabajando de forma remota. Escale y optimice el servicio aprovechando la IA e integrando canales de soporte populares, como teléfono, mensajería y chat, directamente en el espacio de trabajo del agente.
NUBE DE MARKETING
Ya sea que esté buscando correo electrónico de nivel empresarial, automatización de marketing, publicidad digital, gestión de datos, análisis o cualquier otra cosa, Salesforce lo tiene cubierto. Inspira acción y lealtad humanizando cada momento, para cada cliente. Impulse cada interacción con IA, desde anuncios hasta marketing basado en cuentas, desde correo electrónico hasta comercio electrónico, redes sociales hasta servicios y más.
COMPROMISO DE CUENTA (PARDOT)
Plataforma de automatización de marketing B2B que ayuda a las empresas a generar y nutrir clientes potenciales, optimizar sus esfuerzos de marketing y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas. Incluye funciones como puntuación de clientes potenciales, marketing por correo electrónico y análisis.
CPQ (CONFIGURAR, PRECIO, COTIZACIÓN)
Herramienta de ventas que permite a las empresas configurar y fijar precios con precisión en productos complejos, generar cotizaciones y automatizar el proceso de propuestas. Ayuda a los equipos de ventas a optimizar sus flujos de trabajo, reducir errores y mejorar la productividad de ventas.
SERVICIO DE CAMPO
Permita que las organizaciones administren y optimicen sus operaciones de servicios de campo. Incluye funciones como programación, despacho, gestión de órdenes de trabajo y acceso móvil a información laboral, lo que permite a los equipos brindar un servicio excepcional a los clientes y al mismo tiempo aumentar la eficiencia y la productividad.
EXPERIENCIA DIGITAL
Permita que las empresas creen experiencias digitales atractivas y personalizadas para sus clientes a través de varios canales. Incluye herramientas para diseñar, crear y administrar sitios web, aplicaciones móviles y otros activos digitales que impulsan el compromiso, la lealtad y los ingresos.
COMPROMISO DIGITAL
Conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes a través de canales digitales como correo electrónico, redes sociales y aplicaciones de mensajería. Permite a las empresas crear experiencias personalizadas, automatizar campañas de marketing y gestionar las interacciones con los clientes para mejorar la participación del cliente e impulsar el crecimiento de los ingresos.
INTEGRACIONES
Conecte Salesforce con otros sistemas o aplicaciones para compartir datos y automatizar procesos. Esto ayuda a mejorar la eficiencia, optimizar los flujos de trabajo y proporcionar una vista unificada de los datos de los clientes.
Quickbooks (en línea y local), ERP, procesadores de pagos, sitios web.
SIN ÁNIMO DE LUCRO
Con Salesforce Nonprofit Cloud, las organizaciones obtienen una poderosa plataforma diseñada para potenciar su impacto. Al integrar perfectamente la gestión de donantes, el seguimiento de programas y las herramientas de participación, las organizaciones sin fines de lucro pueden desbloquear conocimientos incomparables, optimizar las operaciones y construir conexiones significativas con sus seguidores.
COMERCIO electrónico
Transforme su negocio en línea con la integración de Salesforce Ecommerce. Fusione sin problemas las operaciones de su tienda y backend para crear una experiencia de compra unificada basada en datos. Aproveche el poder de Salesforce para optimizar las ventas, agilizar los procesos y elevar la participación del cliente, garantizando que su empresa de comercio electrónico prospere en el panorama digital.